Краткое руководство пользователя
Добро пожаловать в EOSmobile
Воспользуйтесь нашими подсказками, и вы быстро освоитесь в приложении «EOSmobile — документооборот».
1
Ключевые экраны приложения

Рабочий стол
В области с папками вы можете:
  • отобразить только нужные папки и папки-фильтры;
  • перемещать папки, чтобы организовать их в удобном для вас порядке.

Экспресс-панель позволяет:
  • принудительно синхронизировать приложение;
  • создать инициативное поручение;
  • просмотреть неотправленные документы;
  • обратиться в техническую поддержку или перейти в базу знаний.

Список документов
Здесь вы можете увидеть список документов и просмотреть выбранный документ. Также в списке документов вы найдёте:
  • возможность поиска нужного документа;
  • информацию о статусе документов и подсказки по ним.

Вы можете настроить отображение списка документов в виде Cover Flow в настройках приложения в разделе «Персонализация».

Правая панель (поручения)
На правой панели вы найдёте:
  • возможность создать и отредактировать свои задачи;
  • возможность посмотреть задачи других пользователей;
  • возможность ознакомиться с отчётами о выполнении задач и о том, как они контролируются.
В верхней части правой панели расположены вкладки:
  • «Дерево поручений» — эта область заменяет область файла и позволяет быстро увидеть все поручения, связанные с документом, и перейти к нужному;
  • «Реквизиты» — здесь представлена ключевая информация о документе;
  • «Связки» — связанные документы.

Правая панель (лист согласования)
На правой панели вы увидите список виз и подписей, которые были проставлены на проекте документа. Вы сможете посмотреть, какие визы и подписи поставили другие участники, а также можете создать свои собственные визы и отправить их на рассмотрение.

Чтобы быстро перемещаться между визами и подписями разных лиц, можно воспользоваться деревом листа согласования.

Персонализация
В разделе «Персонализация» настроек есть множество опций, которые пользователь может настроить самостоятельно в приложении. Например:
  • Выбрать режим Cover Flow для альтернативного представления списка документов;
  • Настроить конфиденциальность в приложении: установить PIN-код, использовать Face ID или Touch ID;
  • Настроить тему: выбрать светлую, тёмную или системную;
  • Увеличьте шрифт в приложении и т.д.

Поддержка
Открыв окно «Поддержка» на рабочем столе, вы можете:
  • Обратиться в техническую поддержку вашей организации;
  • Предложить идею для улучшения приложения;
  • Узнать о новых возможностях;
  • Перейти в базу знаний.
2
Наполнение папок
  • Папка-фильтр "Срочные!"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В ней отображаются документы, помеченные как «срочные».
  • Папка-фильтр "Все поступившие"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В ней отображаются документы (за исключением тех, что находятся в папке «На контроле») и проекты документов.
  • Папка-фильтр "В работе"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В ней отображаются документы и проекты документов, с которыми пользователь начал, но еще не закончил работать
  • Папка-фильтр "Новые"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В этой папке отображаются документы с реквизитом «Новая РК». Также, при необходимости, в папке могут отображаться проекты документов с реквизитом «Новая РКПД».
  • Папка-фильтр "Не рассмотрено"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В ней отображаются документы с необработанными поручениями, то есть те, где пользователь является исполнителем (включая категории для ознакомления), а также те документы, по которым не был введён отчёт или подчинённое поручение.
  • Папка "На рассмотрение"
    В папке отображаются документы, которые поступили:
    • по поручению на исполнение (пользователь является исполнителем)
    • по проекту поручения (пользователь является автором)
    Примечание. Если вы отключите папку-фильтр «На ознакомление», то в папке «На рассмотрение» также будут отображаться пересланные документы и документы, полученные по поручению для ознакомления. Это актуально для пользователей, которые являются исполнителями категории «Ознакомление».
  • Папка-фильтр "На ознакомление"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В ней отображаются документы, которые поступили:
    — по пересылке (операция "Переслать РК")
    — по поручению на ознакомление (пользователь является исполнителем категории для ознакомления)
    — пользователь был указан в поле "Кому" (входящие и обращения граждан)
    — пользователь был указан в поле "Адресат"
  • Папка "На визирование"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В ней отображаются проекты документов, которые пользователь должен завизировать.
  • Папка "На подпись"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В ней отображаются проекты документов, которые пользователь должен подписать.
  • Папка "На контроле"
    • Эта папка является дополнительной.
    • В ней отображаются контрольные поручения, где пользователь является автором или контролером.
    • Она может содержать 4 подпапки:
    — Просроченные
    — Вышестоящий контроль
    — Личный контроль
    — Инициативные поручения.
3
Описание меток и состояний документов
Метки помогают быстро понять, в каком состоянии находятся документы и задачи, связанные с ними.
Непрочитанный
  • Соответствует отметке о прочтении в СЭД «ДЕЛО» ("Отметка о прочтении РК / РКПД");
  • Метка автоматически снимается через заданное в настройках пользователя время. Также она синхронизируется с СЭД «ДЕЛО».
Частично обработанный
Документ соответствует следующим требованиям:
  • все поручения, в которых пользователь выступает исполнителем (плюсовиком), выполнены (отчёт с указанием даты выполнения внесён);
  • нет неразосланных проектов поручений;
  • нет неисполненной операции «На ознакомление».
Срочный документ
Документ помечен как «срочный».
На контроле
В документе содержится невыполненное контрольное поручение, в котором пользователь указан как исполнитель.
Виза
В проекте документа есть непросмотренная виза, которую ранее назначил пользователь.
Отчет
В документе содержится непрочитанный отчёт о выполнении поручения. Пользователь выступает в роли автора или контролёра этого поручения.
Срок — 0 дней
  • В документе есть невыполненное поручение, где исполнителем является пользователь. Срок исполнения поручения истекает сегодня.
  • В проекте документа отсутствует виза или подпись. Срок исполнения поручения также истекает сегодня.
Срок — 1 день
  • В документе содержится невыполненное поручение, согласно которому пользователь должен был его выполнить. Срок исполнения поручения — один день.
  • В проекте документа отсутствует виза или подпись, а срок его исполнения также составляет один день.
Срок — 2 дня
  • В документе есть невыполненное поручение, в котором пользователь выступаете в роли исполнителя. Срок исполнения поручения — два дня.
  • В проекте документа отсутствует подпись или виза, а срок исполнения также истекает через два дня.
4
Виджет
Виджет можно закрепить на главной странице рабочего стола в iOS или Android. Благодаря этому вы сможете, не открывая приложение, видеть количество новых и неотправленных документов. Также вы сможете быстро создать инициативное поручение и перейти к новым документам.

Контакты службы поддержки:
E-mail: support@eos.ru